Desde su apertura al público, el pasado 27 de julio, hasta su cierre, según lo previsto, el 18 de septiembre de 2018, han visitado el Pórtico de la Gloria un total de 79.782 personas, repartidos, según la normativa de visita, en grupos de 25 a lo largo de un amplio horario, de lunes a domingo, de 8 a 22 horas y por espacio de 15 minutos en el entorno del Pórtico. Esta primera fase ha sido posible gracias a la colaboración establecida entre la Fundación Catedral de Santiago y Turismo de Galicia, con el objetivo, en los meses de mayor afluencia de visitantes, y una vez finalizada la restauración del Pórtico, de llegar al mayor número posible de personas. De este modo, se organizó un modelo de visita ágil, gratuita, sin posibilidad de reserva y con un tiempo máximo de estancia en el Pórtico, para permitir una constante rotación. Todo ello ha supuesto un importante esfuerzo organizativo por parte de la Fundación Catedral, con unos resultados muy positivos, no solo en cuanto al número de personas, sino también a su repercusión social.

Para que el programa haya sido posible se ha contratado un amplio equipo de recepción y seguridad, se han instalado elementos de climatización en el entorno del Pórtico, el equipo de conservación de la Fundación Catedral ha realizado un seguimiento constante de las condiciones medioambientales del Pórtico, se han editado 100.000 tickets y folletos de mano para la visita al Pórtico, en tres idiomas, castellano, gallego e inglés, se realizó un documental específico sobre la restauración del Pórtico de la Gloria, se fabricaron catenarias y mostrador de atención al público, se diseñó, imprimió y colocó material gráfico e informativo en los accesos a la catedral, etc. Todo ello, ha supuesto un importante coste económico, asumido por la Fundación Catedral, con la colaboración de Turismo de Galicia.

En las próximas semanas, se llevará a cabo el diseño, producción e instalación del elemento de cerramiento que separará el Pórtico de la Gloria de las nave central del templo durante los trabajos de restauración en el interior de la catedral. Así mismo, la Fundación Catedral asumirá la limpieza periódica superficial del Pórtico, tal y como señalan los protocolos de conservación de la obra; la realización de trabajos de documentación fotogramétrica del conjunto, en este caso junto al IPCE; la instalación de la iluminación y elementos de climatización definitivos y otras tareas relacionadas con su conservación.

Al mismo tiempo, siempre que los trabajos mencionados lo permitan, se llevará a cabo una campaña de visitas gratuitas, por invitación, a asociaciones, colectivos y profesionales; unas visitas que serán guiadas por personal del Museo Catedral y que servirán para testar el modelo de visita que se implantará en la segunda fase. Para la realización de esta campaña, la Fundación Catedral contará con un equipo de diez personas, titulados universitarios, con conocimiento en idiomas, al que se suma el personal de recepción, seguridad, limpieza, conservación, gestión y coordinación del programa de visitas. Para este personal propio, como para los guías oficiales de turismo acreditados por la Fundación Catedral, se llevará a cabo una formación específica sobre el Pórtico de la Gloria y su restauración.

De forma paralela, se abrirán las reservas al público para la segunda fase del programa, en el cual, como ya se adelantó hace días, las visitas se gestionarán a través del Museo. Ello supondrá la contratación de una herramienta informática de ticketing y de un call center 24 horas, así como a la adquisición de equipos de radioguiado, que se suman a la estructura de personal antes relacionada. Por tanto, la organización y funcionamiento del programa de visitas al Pórtico de la Gloria suponen un importante coste para la Fundación Catedral de Santiago, que debe asumir, además, el mantenimiento y conservación de la obra. Todo ello permitirá, por un lado, la mejor garantía de conservación del Pórtico de la Gloria, evitándose repetir problemas del pasado y, por otro, ofrecer a compostelanos y visitantes una experiencia única y de calidad que redundará en beneficio de toda la ciudad.

Campaña de visitas por invitación

Entre el 30 de septiembre y el 7 de octubre, se llevarán a cabo los citados trabajos de documentación fotogramétrica en el Pórtico de la Gloria. A partir del 8 de octubre, hasta el 9 de noviembre, la Fundación Catedral organizará una campaña de visitas al Pórtico, por invitación, para distintos colectivos y asociaciones de tipo cultural. Serán visitas guiadas, gratuitas, de 30 minutos de duración, con acceso a través del Museo Catedral. Tal y como establecen las normas de conservación, serán grupos de un máximo de 25 personas, a las que se entregará un folleto de mano. De lunes a viernes habrá tres visitas diarias y, por razones de culto, dos diarias sábados y domingos. Ello supone que, en total, se ofertarán 83 visitas para un máximo de 2.075 plazas. Desde la Fundación Catedral se contactará con aquellos colectivos seleccionados para invitarles a realizar la visita en una fecha y hora concretas.

La segunda fase de visitas al Pórtico de la Gloria

Una vez concluidos los trabajos de conservación en el Pórtico y la instalación del elemento protector de cierre temporal de su entorno, que se retirará una vez finalicen las obras de rehabilitación en el interior del templo, se iniciará la segunda fase de visitas, con acceso por el Museo y previa reserva y adquisición de una entrada. Para ello, en estos días se abrirán, en la web www.catedraldesantiago.es, las reservas para visitar el Pórtico desde el 1 de diciembre.

Serán visitas guiadas por personal del Museo Catedral, de 45 minutos de duración, que se ofertarán en castellano, gallego e inglés, para grupos de 25 personas como máximo. Cada hora habrá un máximo de dos visitas, comenzando a en punto y a y media. El horario de visitas será el mismo del Museo: de noviembre a marzo de 10 a 20 horas y de abril a octubre de 9 a 20 horas.

En el caso de los grupos turísticos con guías oficiales de turismo acreditados por la Fundación Catedral, los guías podrán realizar ellos la visita si así lo desean. Para las reservas, guías, agencias y operadores podrán acceder a la plataforma web de profesionales según lo vienen haciendo, señalando en el momento de hacer la reserva si quieren o no realizar ellos la visita. Los grupos no podrán superar las 25 personas.

Para los grupos escolares, se realizará un programa específico, organizado por niveles formativos, que incluirá la entrega de materiales y el uso de herramientas didácticas por personal especializado. Este programa educativo se desarrollará, en principio, los jueves, entre los meses de diciembre a junio.

En todos los casos, las visitas se iniciarán en el Pazo de Xelmírez, incluyéndose, en el recorrido el espacio divulgativo sobre la restauración del Pórtico de la Gloria (en la Sala de Armas), el Espacio Maestro Mateo (en el Salón de ceremonias y anexas) y la visita al Pórtico de la Gloria.

Tarifas

Hacer frente a la conservación y mantenimiento del Pórtico de la Gloria, así como la organización y funcionamiento del programa de visitas, exigen la generación de recursos propios por parte de la Fundación Catedral que, en la medida de lo posible permitan su financiación, sin que por ello se altere el concepto de catedral abierta de la basílica jacobea, que seguirá siendo de acceso libre.

Los ingresos generados por esta actividad se destinarán, exclusivamente, a labores de conservación y mantenimiento del patrimonio cultural catedralicio, así como a sostener los gastos que supone tener abierto el Pórtico a las visitas: personal, gastos de gestión, papelería, seguridad, limpieza, etc.

• Visita guiada al Pórtico de la Gloria:
  • General: 10 €
  • Reducida: 8 €
  • Programa educativo escolares: 2 €
  • Gratuita: Amigos de la Catedral
  • Gratuita: Un grupo para peregrinos, de lunes a sábado, previa entrega de invitación en la Oficina del Peregrino. Será necesario presentar en taquilla la invitación y la Compostela. Dos grupos para público en general.
  • Gratuita: Cuatro grupos para compostelanos todos los domingos por la tarde (18:30 a 20 horas), previa retirada de invitación en taquilla específica reservada para esa finalidad.
• Visita combinada Pórtico de la Gloria + Colección permanente del Museo Catedral + Compostela Sacra (Colegiata de Sar):
  • General: 12 €
  • Reducida: 10 €
  • Programa educativo escolares: 3 €
  • Gratuita: Amigos de la Catedral
• Complementos de visita:
  • Libro Guía de visita al Pórtico de la Gloria: 5 €
  • Libro Guía de visita al Museo Catedral de Santiago: 5 €
  • Ambas publicaciones: 8 €